Preguntas frecuentes sobre Vapedshop

P: ¿Qué productos ofrecen?

A: Vapedshop se especializa en cigarrillos electrónicos desechables de alta calidad, líquidos electrónicos de primera calidad y accesorios para vapear. También ofrecemos servicios OEM para productos de vapeo personalizados.

P: ¿Sus productos son de alta calidad?

R: Por supuesto. En Vapedshop, solo ofrecemos productos de marcas reconocidas por su calidad y rendimiento. Todos los artículos se someten a pruebas exhaustivas para cumplir con nuestros altos estándares.

P: ¿Ofrecen servicios OEM?

R: Sí, Vapedshop ofrece servicios OEM para empresas que buscan crear sus propios productos de vapeo de marca. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para analizar sus necesidades específicas.

P: ¿Ofrecen opciones de venta al por mayor?

R: Sí, Vapedshop ofrece opciones de venta al por mayor. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información sobre los precios de venta al por mayor.

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?

A: Vapedshop acepta las principales tarjetas de crédito, PayPal, Stripe, transferencias bancarias, transferencias SEPA/IBAN y criptomonedas. Todas las transacciones se procesan de forma segura.

P: ¿Está segura mi información de pago?

R: Sí, Vapedshop no almacena información de pago del cliente. Todas las transacciones se procesan con encriptación de extremo a extremo para mayor seguridad.

P: ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar mi pedido?

R: Los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles en Vapedshop.

P: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

R: El envío suele tardar entre 7 y 14 días hábiles, dependiendo de su ubicación.

P: ¿Qué transportistas utilizáis?

R: Vapedshop utiliza transportistas confiables como DHL, DPD, UPS y servicios postales locales para la entrega.

P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

R: Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear su pedido en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.

P: ¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo enviado?

R: Lamentablemente, los pedidos no se pueden cancelar una vez enviados. Asegúrese de que todos los datos sean correctos antes de finalizar la compra.

P: ¿Qué pasa si recibo un producto dañado o tengo un problema de calidad?

R: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato para obtener ayuda con productos dañados o problemas de calidad.

P: ¿Ofrecen garantías?

R: Muchos productos de Vapedshop cuentan con garantías del fabricante. Consulte los detalles del producto para obtener información sobre la garantía.

P: ¿Puedo devolver o cambiar un producto?

R: Sí, Vapedshop tiene una política de devolución y cambio sin complicaciones. Visite nuestra página de Política de devoluciones para obtener más información.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente?

A: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a [email protected] o WhatsApp al +86 13480381755. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9 a. m. a 9 p. m., hora estándar de China.